コンシェルジュサービスとは?プラチナカードならではの特別なサービス

コンシェルジュサービスとは?

ずばり“なんでもお問い合わせ窓口”です!

自分専用の秘書がいると言っても過言ではないです。カード会員からの依頼をできる限り聞いてくれます。

  • レストランの予約
  • 飛行機やホテルの予約
  • プレゼントの手配
  • 旅行のプラン制作
  • ミュージカルやオペラの鑑賞チケット予約

この中でもレストランやホテル予約あたりが定番です。ちなみに、かなり具体的に頼むことができます。

「来週友達の誕生日があるから、新宿で10人くらいで貸しきれてパーティプランがあるレストランを探してくれ」

「明後日急に出張になったので朝10時に大阪に着く飛行機と駅から近いホテルの予約・さらにお客の接待もするので食事の手配もお願いしたい。」

「飲み会のレストランの予約をお願いしたい。1人あたりの予算5,000円で4人予約、新宿で個室がいい。ジャンルは何でも。」

こんな内容でも、もちろんOK!

とにかく仕事が忙しくて時間が足りない人はもちろん、調べ物が苦手・レストランの知識がないという方にとってはうれしいサービスなんです。

概要だけ伝えればいい感じにコンシェルジュの方がやってくれます。

筆者の例

友人と新年会をしたかったのですが、お店を調べるのが面倒だったので、当時持っていたクレジットカードのコンシェルジュサービスに丸投げしました。

もしもし、友人と新年会をするので新宿にある個室か半個室があるおすすめの居酒屋を予約してほしいです。日時は来週の金曜日、時間は19時人数は4名、1人の予算5,000円でお願いします。

すると1~2時間後に電話で連絡が返ってきました。

いつもカードのご利用ありがとうございます。3つ候補が見つかりました。

店舗Aと店舗B、店舗Cがございます。

順番にご案内していきます。店舗A…

この中から1つ選んで返事をすると、代わりに店舗に電話して予約してもらいました。ちなみに一通り見てみてお店が気に入らなければその旨を伝えればもう1度探してもらうこともできます。

このサービスが使えるクレジットカード

基本的にはプラチナカード以上についています。

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