プラチナランクのセゾンカードに付帯するコンシェルジュサービス、その名もセゾンプレミアムコンシェルジュ！
なにができるのか、他のコンシェルジュサービスとなにが違うのか解説します。
そもそもコンシェルジュサービスとは
- 一定ランク以上のクレジットカードにのみ付帯する専属の秘書サービス
ずばりなんでもお問い合わせ窓口です！カード会員からの依頼をいろいろ聞いてくれます。
- レストランの予約
- 飛行機やホテルの予約
- プレゼントの手配
- 旅行のプラン制作
- ミュージカルやオペラの鑑賞チケット予約
中でもレストランやホテル予約あたりが定番で、かなり具体的に頼むことができます。
「来週友達の誕生日があるから、新宿で10人くらいで貸しきれてパーティプランがあるレストランを探してくれ」
「明後日急に出張になったので朝10時に大阪に着く飛行機と駅から近いホテルの予約・さらにお客様の接待もするので食事の手配もお願いしたい。」
「飲み会のレストランの予約をお願いしたい。1人あたりの予算5,000円で4人予約、新宿で個室がいい。ジャンルは何でも。」
こんな風に概要だけ伝えればいい感じにコンシェルジュが手配してくれます。
忙しくて時間がない人はもちろん、調べ物が苦手という方にとっても嬉しいサービスです。
セゾンプレミアムコンシェルジュの特徴
通常のコンシェルジュサービスとは違い、テン・グループ・ジャパン株式会社がサービスを提供してること。
この会社は世界の富裕層向けに国内最高レベルのコンシェルジュサービスを展開するプロ集団！
もちろん普通のレストランやホテルも探してくれますが、他にも…↓
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予約が難しい人気店や会員制のお店の手配
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有名料理人によるプライベートダイニングのアレンジ
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世界中に1万軒以上あるパートナーレストランでの優待
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上級会員資格相当でのラグジュアリーホテル利用
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25万軒以上の提携ホテルや高級旅館のホテルクレジットなどの優待特典
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海外旅行中のエマージェンシー対応も世界22ヵ国のグローバルチームと連携して対応
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音楽、演劇、スポーツ、カルチャーといった国内のチケット手配
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3大映画祭やファッションショーなどのプレミアムチケットといった取得困難なチケット手配
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日本未発売の希少な海外ブランドのバックや高級時計の限定モデルを探す商品検索サービス
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ラグジュアリーブランド主催の新作発表会への参加などの相談
こういったケースに対応してくれます！
それもそのはず。
テン・グループ・ジャパン株式会社のサービスは年会費143,000円（税込）のダイナースプレミアムカードのコンシェルジュサービスも担当しています。
そのサービスがを年会費2万円台のセゾンカードのプラチナカードで使えるのはかなりお得！
特に電話だけではなくEメールとチャットでも利用できるのがありがたいです。
特典利用時の注意点
クレジットカードの利用・支払い・付帯サービスに関するお問い合わせのみ午前9時から午後9時（年中無休）まで。
それ以外の問い合わせは24時間365日対応してます。
実際に使ってみた時の体験レポート
どんな対応だったかいくつかピックアップして紹介しますね。
ケース1：東京～京都間の新幹線を予約してもらった
以前京都に出張に行った時行き帰り新幹線を手配してもらいました。
流れはこんな感じ↓
- 新幹線のチケットの手配を依頼
- 日程や時間を伝える
- セゾンプラチナビジネスで決済
- 後日チケットが自宅に郵送される
今回私が伝えたのはこの5点！
- 往路日程と出発希望時間
- 復路日程と出発希望時間
- 区間（今回は東京～京都）
- 乗車券の有無
- 希望席種
そして提案されたのがこちら↓
いちいち調べるのは大変だからここまでやってくれるのはありがたい！
後はカードの決済情報を伝えればコンシェルジュサービスの方で決済までやってくれるので、チケットが届くのを待てばOKです。
簡易書留で届きます↓
ケース2：フラワーギフトを注文
セゾンプレミアムコンシェルジュでは電話で希望を伝えるだけでフラワーギフトの手配をしてくれるサービスがあります。
今回はこちらの条件でフラワーギフトをお願いしました。
- 予算15,000円
- 男性だから花束だと飾るのが大変そう
- 赤やピンクは避ける
- ハッピーバースデーのメッセージカードをいれる
こちらの要望を踏まえて実際に届いたお花がこちら↓
今回は取引先のお客様（男性）に贈ったのですが、「夏っぽくて良い」と喜んでもらえました。
まるで自分がイチから悩み通したかのようなクオリティですよね！
しかもサービスの利用料はかからないです。
支払ったのはお花の代金だけなのでほとんど秘書にお願いするような感覚です笑
今回は取引先への贈り物でしたが、他にも…
- お誕生日祝いや記念日に
- 出産祝いや退院祝いなど
- 開店祝いのスタンドフラワー
- 昇進祝い
- 母の日や父の日
- クリスマスプレゼント
などなど色んな使い道があります！
要望だけ伝えればあとは”いい感じ”に手配してくれるので、自分で花屋に行くも手間が掛からないのが嬉しい◎
→コンシェルジュサービスを使ってフラワーギフトを注文する手順
この特典が利用できる対象カード
セゾンプラチナコンシェルジュのサービスは、プラチナランク以上のセゾンカードにのみ付帯します。
カード券面も名前も非常に似ていますが、それぞれ違うカードです。左から
です。
セゾンプラチナビジネスプロは法人しか作れませんが、他の2枚は個人審査で持てるクレジットカードなので誰でも申し込むことができます。
セゾンプラチナとセゾンプラチナビジネスは、とても似ているカードで基本的なサービスはほとんど一緒です。
- セゾンプラチナのみ:経費として決済されているように見える誤解のないBUSINESS表記のないデザインがいい場合、家族にも適用される海外旅行傷害保険つき、セゾンマイルクラブの年会費が無料